රාජ්‍ය සේවය පරිවර්තනය සඳහා කෘත්‍රිම බුද්ධිය

ප්‍රකාශිත 2026-09-14

රාජ්‍ය නිලධාරියෙකුට රැකියාවේදී AI ආරක්ෂිතව භාවිත කළ හැකිද?

හැකිය — වැඩ සඳහාය; රහස් සඳහා කිසිදා නොවේ. කෙටුම්පත් කිරීම, සාරාංශ කිරීම, පරිවර්තනය, පරීක්ෂාව — එය ඇත්තේම ඒවාටය; පුරවැසි ලිපිගොනු, පෞද්ගලික දත්ත සහ ප්‍රසිද්ධ නොකළ තීරණ කිසිදා පොදු AI මෙවලමකට ඇතුළු නොවිය යුතුය. මේ පොත ගොඩනැගුණේ නිලධාරීන් 10,000කට වැඩි පිරිසකට හරියටම ඒ රේඛාව පුහුණු කිරීමෙනි — එහි රන් නීති පහ ඔබව නිවැරදි පැත්තේ තබයි.

ඉඩසර ඇකඩමි AI මධ්‍යස්ථානයේ කොටසකි — ප්‍රකාශන නිවහන: academy.idasara.org. සංස්කරණ: සිංහල · English · தமிழ்.

රාජ්‍ය නිලධාරීන් 10,000කට වැඩි පිරිසක් පුහුණු කිරීමෙන් උපන්, මාලාවේ ප්‍රමුඛ පොත. නිලධාරියාගේ මේසයේ සිට ජාතික ඩිජිටල් සැලැස්ම දක්වා: Gen AI යනු ඇත්තටම කුමක්ද, ප්‍රොම්ප්ට් ක්‍රමවේද නවය, පුරවැසි සේවාවල තනි කවුළු (Single Window) ප්‍රතිසැලසුම, අවදානම් හත සහ ඩොලර් 440,000ක Deloitte පාඩම, සහ වගකීම් සහගත භාවිතයේ රන් නීති පහ. කාර්යයන් යන්ත්‍රයට යයි — තනතුර, විනිශ්චය සහ වගවීම ඔබ ළඟම රැඳේ.

මූලික දැනුමෙන් ආරම්භ කරන්න: සැමට AI — Universal AI Core Kernel — සෑම පාඨකයෙකුටම පොදු මූලික පරිච්ඡේද හත.

පරිච්ඡේද

1. රාජ්‍ය සේවය පරිවර්තනය සඳහා කෘත්‍රිම බුද්ධිය (AI for Transforming Public Service)
2. රාජ්‍ය සේවය පරිවර්තනය සඳහා කෘත්‍රිම බුද්ධිය: සංකල්ප, යෙදවුම් සහ රාජ්‍ය නිලධාරීන් සඳහා මගපෙන්වීම
3. පරිගණක මූලධර්මවල සිට උත්පාදක AI දක්වා: වසර 70ක භාෂා බාධකය බිඳවැටීම
4. මහා පරිමාණ භාෂා ආකෘති (LLMs), GPTs සහ පද්ධති නිර්මාණ සැලැස්ම
5. ස්වභාවික භාෂා විප්ලවය, මානව ශාස්ත්‍ර පුනරුදය සහ AI සාක්ෂරතාව
6. පැහැදිලි අදහස් ප්‍රකාශනය (Articulation), කුතුහලය සහ Prompting කලාව
7. උසස් ප්‍රොම්ප්ට් ක්‍රමවේද සහ ප්‍රාදේශීය ලේකම් කාර්යාල "Promptathon" ආකෘතිය
8. තනි කවුළු රාජ්‍ය සේවා පද්ධති නිර්මාණ සැලැස්ම, RAG සහ රාජ්‍ය මූල්‍ය විගණනය
9. උත්පාදක AI හි අවදානම්, සයිබර් ආරක්ෂාව සහ වගකීම් සහගත භාවිතය
10. පුරවැසි සේවා නවෝත්පාදනය, අවුකන පිළිම ආදර්ශය සහ අනාගත පද්ධති
11. නිගමනය, රන් නීති 5 සහ ඉදිරි දැක්ම (Conclusion & The Path Forward)

රාජ්‍ය නිලධාරී ප්‍රායෝගික මෙවලම් කට්ටලය (Copy-Paste Prompts)

රාජ්‍ය නිලධාරීන් 10,000කට වැඩි පිරිසක් සමඟ පැවැත්වූ ප්‍රායෝගික පුහුණු සැසිවලින් බිහිවූ, ආයතනික නීතිරීතිවලට පූර්ණ ලෙස අනුකූල වෙමින් කාර්යාලීය ලිපි කටයුතු කඩිනම් කරන ප්‍රධාන prompts 3ක් මෙන්න:

1. නිල ලිපිගොනු මිනිත්තු කෙටුම්පත් කිරීම ("කරුණාවෙන් ඉදිරිපත් කරමි")

ඔබ සහකාර ප්‍රාදේශීය ලේකම්වරයෙකුට උපදෙස් දෙන ජ්‍යෙෂ්ඨ ශ්‍රී ලංකා පරිපාලන සේවා (SLAS) නිලධාරියෙකි.
ලැබී ඇති මහජන පෙත්සමක හෝ අභ්‍යන්තර කරුණක සාරාංශය මෙන්න:
"[පුද්ගල අනන්‍යතාවන් රහිතව කරුණු මෙතැනට paste කරන්න: උදා. ඉඩම් බලපත්‍රයක් අලුත් කිරීමට ඉල්ලුම්කරු A කරන ඉල්ලීම]"
අදාළ චක්‍රලේඛය / රීතිය: [උදා. ඉඩම් කොමසාරිස් ජනරාල් චක්‍රලේඛ අංක 2020/02 හෝ ආයතන සංග්‍රහයේ VII පරිච්ඡේදය]

ප්‍රාදේශීය ලේකම්වරයා වෙත යොමු කරන විධිමත් පරිපාලන මිනිත්තුවක් කෙටුම්පත් කරන්න:
1. ශීර්ෂය: සම්මත රාජ්‍ය ආකෘතියේ විෂය පථය.
2. පසුබිම: කරුණු පැහැදිලි කරන සංක්ෂිප්ත වාක්‍ය 2–3ක්.
3. නිරීක්ෂණ: සඳහන් කළ චක්‍රලේඛයට හෝ රෙගුලාසියට අනුව කරුණු සසඳා බැලීම.
4. නිර්දේශය: සම්මත රාජ්‍ය භාෂා ශෛලියෙන් ආරම්භ වන පැහැදිලි යෝජනාව ("කරුණාවෙන් ඉදිරිපත් කරමි").
5. තීරණ ඉඩකඩ: ප්‍රාදේශීය ලේකම්වරයාගේ නියෝගය සහ අත්සන සඳහා වූ ඉඩ.
භාෂාව: [තෝරන්න: සිංහල / தமிழ் / English]. නිල පරිපාලන භාෂා විලාසය තබාගන්න.

2. ත්‍රිභාෂා චක්‍රලේඛ සහ නිල ලිපි පරිවර්තන කාර්යපටිපාටිය

ඔබ ශ්‍රී ලංකාවේ දිවුරුම් දුන් රාජ්‍ය භාෂා පරිවර්තකයෙකු ලෙස කටයුතු කරන්න.
අභ්‍යන්තර පරිපාලන නිවේදනයක කෙටුම්පත මෙන්න:
"[ලිපියේ මූලික කෙටුම්පත මෙතැනට paste කරන්න]"

කාර්යය:
1. මෙම නිවේදනය රාජ්‍ය භාෂා ප්‍රතිපත්තියට අනුකූලව නිල පරිපාලන සිංහල සහ දෙමළ භාෂාවලට පරිවර්තනය කරන්න.
2. නිවැරදි රාජ්‍ය ලේඛන පාරිභාෂික වචන භාවිත කරන්න (ආයතන සංග්‍රහය සහ ගැසට් පත්‍රවල වචන).
3. පද්ධති සැලසුම් හා තාක්ෂණික වචන පරිවර්තනයේදී "පද්ධති සැකැස්ම" ලෙස භාවිත කරන්න. කිසිවිටෙක නිවාස ගොඩනැගිලි ආශ්‍රිත වචන භාවිත නොකරන්න.
4. ප්‍රධාන නීතිමය සහ පරිපාලන වචන සඳහා තීරු 3ක සත්‍යාපන වගුවක් ලබාදෙන්න: [මූලික වචනය | සම්මත සිංහල වචනය | සම්මත දෙමළ වචනය].

3. තනි කවුළු පුරවැසි සේවා විගණනය (Single-Window Audit Prompt)

ශ්‍රී ලංකාවේ මහජන සේවාවක් (උදා. ආදායම් බලපත්‍ර නිකුත් කිරීම, වැඩිහිටි දීමනා ලබාදීම, හෝ දැව ප්‍රවාහන බලපත්‍ර) තනි කවුළුවකින් ලබාදීමට ප්‍රතිසැලසුම් කරන ඩිජිටල් පරිවර්තන විශේෂඥයෙකු ලෙස කටයුතු කරන්න.
වත්මන් මහජන සේවා පියවර මෙන්න:
"[වත්මන් පියවර විස්තර කරන්න: උදා. පුරවැසියා ග්‍රාම නිලධාරී හමුවී වාර්තාවක් ගනී, ප්‍රාදේශීය ලේකම් කාර්යාලයේ කවුළු 3න් වවුචරය ගනී, කවුළු 1ට ගෙවයි, කවුළු 3න් බලපත්‍රය ගනී]"

තනි කවුළු (Single Window) ප්‍රතිසැලසුමක් යෝජනා කරන්න:
1. බාධක විශ්ලේෂණය: පුරවැසියා නැවත නැවත පෝලිම්වල සිටින සහ ලියකියවිලි එහා මෙහා ගෙනියන පියවර මොනවාද?
2. ඩිජිටල් සත්‍යාපනය: දෙපාර්තමේන්තු දත්ත පද්ධති මඟින් ස්වයංක්‍රීයව පරීක්ෂා කළ හැකි පියවර මොනවාද?
3. නවීකරණය වූ තනි කවුළුව: පුරවැසියාට විනාඩි 15ක් ඇතුළත එක් මේසයකින් මුළු සේවාවම ලබාගත හැක්කේ කෙසේද?
4. මානුෂික ආරක්ෂණ පවුර: රාජ්‍ය නිලධාරියා අත්සන් තබා නිල නීතිමය වගකීම රඳවාගන්නා අවසාන අනුමත පියවර පැහැදිලිව දක්වන්න.

ඉඩසර ඇකඩමිය හරහා ජාතික රාජ්‍ය සේවා පරිවර්තනය

ඔබේ අමාත්‍යාංශය, පළාත් සභාව හෝ දෙපාර්තමේන්තුව නූතන AI පාලනයෙන් සන්නද්ධ කරන්න: - රාජ්‍ය අංශයේ AI පුහුණු වැඩසටහන්: රාජ්‍ය නිලධාරීන් සඳහා පරිපාලන ප්‍රොම්ප්ට් ක්‍රමවේද, ස්වයංක්‍රීය කාර්යපටිපාටි සැලසුම් සහ රන් නීති 5 පිළිබඳ විශේෂ වැඩමුළු. - අවුකන ආදර්ශය සහ ඩිජිටල් පාලනය: ශ්‍රී ලංකාව පුරා ශක්තිමත්, පුරවැසි කේන්ද්‍රීය තනි කවුළු සේවා පද්ධති ගොඩනැගීමේ ප්‍රතිපත්ති රාමුව. - ත්‍රිභාෂා පරිපාලන එන්ජිම: චක්‍රලේඛ, ගැසට් පත්‍ර සහ නිල නිවේදන නීතිමය විගණනයක් සහිතව කඩිනමින් පරිවර්තනය කරන යටිතල පහසුකම.

රාජ්‍ය නිලධාරීන් නිතර අසන ප්‍රශ්න

පුරවැසි දත්ත ChatGPT වලට දැමිය හැකිද?

නැත — මෙය නිරපේක්ෂ ලෙස සලකන්න. පොදු chatbot එකක් යනු මතකයක් ඇති පිටත පද්ධතියකි: "ලිපියක් කෙටුම්පත් කරන්න විතරයි" කියා ඇතුළු කළ නමක්, ජා.හැ. අංකයක්, ගොනු විස්තරයක් හෝ වෛද්‍ය කරුණක් — අභිප්‍රාය කුමක් වුවත් — දත්ත කඩකිරීමකි. ස්ථාන දරණුවලින් කෙටුම්පත් කරන්න ("අයදුම්කරු", "නඩුව A"), සැබෑ විස්තර ඔබේම නිල පද්ධතියේදී පමණක් ඇතුළු කරන්න — වේගය ලැබේ, අනාවරණය නොලැබේ.

නිලධාරීන් ආදේශ නොකර AI යෙන් පුරවැසි සේවා දියුණු කරන්නේ කෙසේද?

වගකීම නොව දුවපැනීම හකුළුවා දැමීමෙනි. මේ පොතේ තනි කවුළු (Single Window) රටාව යටතේ, අද මේස පහක් හරහා යන ඉල්ලීමක් එක් කවුළුවක් — එක් සංවාදයක් — භාරගනී; කියවන, පරීක්ෂා කරන, යොමු කරන යන්ත්‍රය අධීක්ෂණය කරන්නේ නිලධාරියාය. පුරවැසියා පෝලිම්වල අඩුවෙන් සිටී; නිලධාරියා ඡායා පිටපත්වලට වඩා තීරණවලට මුද්‍රා තබයි.

නිලධාරියා වෙනුවට AI ය තීරණ ගනීවිද?

නැත — එසේ වීමට කිසිදා ඉඩ නොදිය යුතුය. AI ය සූදානම් කරයි: ගොනුව රැස් කරයි, චක්‍රලේඛය පරීක්ෂා කරයි, නිර්දේශය කෙටුම්පත් කරයි; තීරණය කරන්නේ, අත්සන් කරන්නේ, වගකියන්නේ නිලධාරියාය. පොතේ නැවතෙන පදයම මෙයයි: කාර්යයන් යන්ත්‍රයට — තනතුර, විනිශ්චය සහ වගවීම ඔබ ළඟමය. පරිපාලනයේ "AI ය තීරණය කළා" යන නිදහසට කරුණක් නොපවතී.

ලිපි, වාර්තා සහ චක්‍රලේඛවලට AI උදව් වන්නේ කෙසේද?

මේ පොත උගන්වන ස්තර හතරේ උපදෙස — භූමිකාව, පසුබිම, කාර්යය, සීමා — දුන් විට සාමාන්‍ය ලිපියක් විනාඩි දෙකක වැඩක් වේ: ඔබේ භාෂාවෙන් පළමු කෙටුම්පත, නිවැරදි ආකෘතිය, ඔබේ නිවැරදි කිරීම්වලට හා අත්සනට සූදානම්. දිගු ගොනුවල සාරාංශ සහ චක්‍රලේඛවල සරල භාෂා අනුවාද එකම චලනයයි. ප්‍රොම්ප්ට් ක්‍රමවේද නවය, ශ්‍රී ලාංකික උදාහරණ සහිතව, සෑම සාමාන්‍ය මේස කාර්යයක්ම ආවරණය කරයි.

තනි කවුළු (Single Window) සංකල්පය කුමක්ද?

දෙපාර්තමේන්තු චාරිකාවක් වෙනුවට පුරවැසියාට එක් පිවිසුමක්: ඉල්ලීම එක් වරක් පැමිණේ; නිලධාරි අධීක්ෂණය යටතේ කියවන, පරීක්ෂා කරන, යොමු කරන පද්ධතිය, පුරවැසියාට කිසිදා යාමට සිදු නොවන මේස හරහා එය ගෙන යයි. පොත එය සලකන්නේ පුරවැසි සේවාවල ප්‍රමුඛ ප්‍රතිසැලසුම ලෙසය — ප්‍රාදේශීය ලේකම් කාර්යාලය ක්‍රියාකාරී උදාහරණය ලෙසිනි.

AI වැරදිවලින් පුරවැසියන්ට හානි වීම වළක්වන්නේ කෙසේද?

යන්ත්‍රය සමහර විට විශ්වාසයෙන්ම වැරදි වන බව උපකල්පනය කර, මිනිස් පවුර ගොඩනගන්න: AI කෙටුම්පත් කළ සෑම කරුණක්ම ගොනුව සමග පරීක්ෂා, සෑම නිර්දේශයක්ම අත්සනට පෙර සමාලෝචනය, පුරවැසියෙකුට ස්වයංක්‍රීයව යැවෙන කිසිවක් නැත. තහවුරු කිරීම මගහැරීමේ මිල පොතේ ඩොලර් 440,000ක Deloitte පාඩම පෙන්වයි — ඔබේ කාර්යාලය ඊළඟ උදාහරණය නොවීමට ඇති විනය එහි ත්‍රි-ස්තර තහවුරු කිරීමේ රටාවයි.

AI භාවිතයට නිලධාරීන්ට IT පුහුණුවක් අවශ්‍යද?

නැත — අතුරුමුහුණත ඔබ දැනටමත් සටහන් ලියන භාෂාවමය: සිංහල, දෙමළ හෝ ඉංග්‍රීසි. කනිෂ්ඨ නිලධාරියෙකුට පැහැදිලිව උපදෙස් දිය හැකි නම්, AI යටද දිය හැකිය; පරතරය තාක්ෂණය නොව උපදෙසේ නිරවද්‍යතාවයි. මූලික පරිච්ඡේද, තාක්ෂණික නොවන නිලධාරියෙකු සවස් වරු කිහිපයකින් ශුන්‍යයේ සිට දක්ෂ prompting දක්වා ගෙන යයි.

පරිපාලන වැඩට හොඳ prompt එකක් ලියන්නේ කෙසේද?

ගොනු සටහනක් මෙන් ව්‍යුහගත කරන්න: AI ය විය යුත්තේ කවුද (භූමිකාව), තත්ත්වය කුමක්ද (පසුබිම), ඔබට හරියටම අවශ්‍ය කුමක්ද (කාර්යය), ගරු කළ යුතු නීති මොනවාද (සීමා — ආකෘතිය, දිග, භාෂාව, අත්හැරිය යුතු දේ). ඉන්පසු වට කිහිපයක්: කනිෂ්ඨයෙකුගේ කෙටුම්පතක් මෙන් එහි කෙටුම්පත නිවැරදි කරන්න. උසස් ප්‍රොම්ප්ට් පරිච්ඡේදය මෙය chain-of-thought සිට Promptathon අභ්‍යාසය දක්වා ක්‍රමවේද නවය බවට පත් කරයි.

දෙපාර්තමේන්තුවක් පටන් ගත යුත්තේ කොතැනින්ද?

කුඩාව, පෙනෙනව, අධීක්ෂණය සහිතව: එක් සාමාන්‍ය බරක් තෝරන්න — සම්මත ලිපියක්, මාසික වාර්තාවක්, සාරාංශ පෝලිමක් — නිලධාරීන් අතළොස්සක් සමග පොතේ Promptathon ආකෘතිය ක්‍රියාත්මක කර, ආපසු ලැබුණු පැය මනින්න. එක් ඒකකයක ඔප්පු කර, එක් පිටුවේ භාවිත නීතිය ලියා, ඉන්පසු පුළුල් කරන්න. නියමු ව්‍යාපෘතියකින් පටන් ගන්නා පරිවර්තනය නොනැසී පවතී; චක්‍රලේඛයකින් පටන් ගන්නා පරිවර්තනය බොහෝ විට එසේ නොවේ.