அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எளிய மொழியில் பதில்கள்

Trial, திட்டங்கள், பாதுகாப்பு, இரத்து செய்தல் மற்றும் ஆதரவு — பெற்றோர் மற்றும் மாணவர்கள் எங்களிடம் கேட்கும் கேள்விகள்.

42-நாள் trial

42-நாள் இலவச trial எப்படி வேலை செய்கிறது?

ஒவ்வொரு புதிய மாணவர் கணக்கும் 42-நாள் Advanced trial உடன் தொடங்குகிறது (அட்டை தேவையில்லை): முழு AI Study Coach, AI Mock Exams, SNAP தயார்நிலை மதிப்பெண், மற்றும் அனைத்து Advanced அம்சங்கள் திறக்கப்பட்டுள்ளன. 43-ஆம் நாள் கணக்கு தானாகவே இலவச திட்டத்திற்கு மாறும் — திடீர் கட்டணம் இல்லை, நீங்கள் தீவிரமாக சந்தா செய்தால் மட்டுமே செலுத்தப்படும்.

Trial க்குப் பிறகு இலவச திட்டத்தில் என்ன உள்ளது?

Study dashboard, பாடத்திட்ட மரம், Short Notes, பழைய-தாள் பயிற்சி, ஆரம்ப மதிப்பீடு, மாதத்திற்கு 5 AI Study Coach கேள்விகள். Advanced-only அம்சங்கள் (AI Mock Exams, முழு SNAP மதிப்பெண், வரம்பற்ற AI coach) மீண்டும் அடைக்கப்படும்.

திட்டங்கள் மற்றும் விலை

கட்டண திட்டங்களின் விலை என்ன?

மாணவர் திட்டங்கள் O/L (Core) க்கு மாதத்திற்கு ரூ. 3,000 முதல் தொடங்கும். A/L திட்டங்கள் மாதத்திற்கு ரூ. 6,000 முதல். பல-குழந்தை குடும்பத் தள்ளுபடிகள், மாதத்திற்கு ரூ. 3,000 குறைந்தபட்சக் கட்டணத்தை விட அதிக விலையுள்ள எந்தத் திட்டத்திற்கும் தானாகவே பொருந்தும்; O/L மற்றும் Pre-O/L Core சரியாக அந்தக் குறைந்தபட்ச விலையில் இருப்பதால், அந்தக் குழந்தைகளுக்கு நீங்கள் எப்படியும் ரூ. 3,000 செலுத்துவீர்கள். முழு விபரம் விலை பக்கத்தில்.

என் குழந்தைக்கு எந்தத் திட்டம் சரியானது?

Free, Core, Exam மற்றும் Mastery பற்றிய எளிய மொழி விளக்கத்திற்கு திட்ட வழிகாட்டியைப் படியுங்கள் — ஒவ்வொரு திட்டமும் யாருக்கானது, அது தீர்க்கும் பிரச்சினை என்ன என்பதை.

எப்போது வேண்டுமானாலும் Cancel செய்யலாமா?

ஆம். எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் dashboard இலிருந்து cancel செய்யுங்கள். உங்கள் திட்டம் bill கால முடிவு வரை செயலில் இருக்கும், பின்னர் Free க்கு திரும்பும். Cancel கட்டணம் இல்லை, ஒப்பந்தம் இல்லை.

இது எப்படி வேலை செய்கிறது

AI Study Coach எப்படி வேலை செய்கிறது?

நீங்கள் ஒரு கேள்வி கேட்கிறீர்கள்; coach எங்கள் பாடத்திட்டத்துடன் ஒத்த Knowledge Packs ஐத் தேடி, செய்முறை உதாரணத்துடன் மூலத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட பதிலை வழங்குகிறது. coach உறுதியாக இல்லாவிட்டால், அதைச் சொல்லி மூல ஆவணங்களைக் காட்டுகிறது — கற்பனையான சூத்திரங்கள் இல்லை.

எந்த மொழிகள் ஆதரிக்கப்படுகின்றன?

இடைமுகம் முழுமையாக மும்மொழி (ஆங்கிலம், சிங்களம், தமிழ்). AI Study Coach மூன்று மொழிகளிலும் பதிலளிக்கும். பாடத்திட்ட உள்ளடக்கம் இன்று ஆங்கிலத்தில் உள்ளது, சிங்களம் மற்றும் தமிழ் 2026 முழுவதும் விரிவடைகிறது.

எந்தப் பாடங்கள் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளன?

கணிதம், விஞ்ஞானம், ஆங்கிலம், இயற்பியல், வேதியியல் மற்றும் இணைந்த கணிதம் உட்பட 12+ O/L மற்றும் A/L பாடங்கள். Own Your Future பாதை Digital Literacy, AI Aptitude, Employability, Financial Literacy மற்றும் Entrepreneurship ஐச் சேர்க்கிறது.

பாதுகாப்பு, ஒப்புதல் மற்றும் பெற்றோர்

என் குழந்தையின் தரவு பாதுகாப்பாக உள்ளதா?

ஆம். 18 வயதுக்குட்பட்ட கணக்குகளுக்கு பெற்றோர் ஒப்புதல் தேவை. இலங்கையின் PDPA ஐ பின்பற்றுகிறோம், தனிப்பட்ட தரவை விற்பதில்லை. அட்டை செலுத்துதலுக்கு PayHere ஐப் பயன்படுத்துகிறோம் — செலுத்துதல் விவரங்கள் எங்கள் servers ஐ தொடாது.

பெற்றோர் முன்னேற்றத்தைப் பார்க்க முடியுமா?

ஆம். பெற்றோருக்கு வாராந்திர தயார்நிலை மதிப்பெண், தேர்ச்சி பெற்ற தலைப்புகள் மற்றும் இன்னும் மூட வேண்டிய இடைவெளிகளைக் காட்டும் தனி dashboard கிடைக்கும். 18 வயதுக்குட்பட்ட கணக்குகளுக்கு கட்டணத் திட்டத்தை ஆதரிக்க பெற்றோர் ஒப்புதலும் தேவை — நீங்கள் அனுமதிக்கிறீர்கள்; படிப்பு உங்கள் குழந்தையுடையது.

இன்னும் சிக்கலா?

ஆதரவை எப்படித் தொடர்பு கொள்வது?

support@idasara.org க்கு email செய்யுங்கள், +94-70-158-6690 ஐ அழைக்கவும், அல்லது in-app help ஐப் பயன்படுத்துங்கள். 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிக்கிறோம்.